一、把握机会 首先要把握潜在的良机，随着宠物行业的发展，各类的宠物店不断扩展，我们要看到开一个宠物店其业务的发展不能仅仅局限于美容这一类上，宠物相关的其他项目也可以发展，比如训犬、宠物乐园等等，营造顾客对你产生好感的氛围，这样一来，这个客户的朋友们有可能将成为你的新顾客。

　　二、实际需求 关注客户的需求永远是商家的一大重点，生意是否兴隆取决于顾客的购买力，所以商家需要不断关注顾客的实际需求，才能让消费者买到想要的东西，商家要学会换位思考，角度不同想的东西也会不一样。因此商店只有设法了解顾客的需要，然后才能满足他们。顾客就是上帝，我们的服务就是为了让上帝满意，所在消费者的需求就是最重要的。

　三、好的服务 服务业那么服务在很大程度上就决定了品牌影响力，市场竞争永远不可或缺的就是好的服务，服务好了店面生意也会更好，我们更要长期性地对顾客提供更完美的服务以及更佳的商品，才能赢得市场。