昨日，广州市消委会发布《广州市宠物消费调查报告》，分析广州市宠物行业存在的问题并有针对性地提出意见和建议。据悉，在广州养宠物人群中，20岁-39岁的占85%，宠物消费趋于年轻化，宠物消费成为居民消费的新亮点。

市场：

 

广东宠物相关企业数量全国居首

 

记者了解到，广东是全国宠物消费的主力消费大省之一。根据天眼查专业版及电商平台发布的数据显示，广东省的宠物相关企业数量居全国第一。

 

然而，宠物行业作为一个新兴且不断扩大的消费市场，由于没有完善的宠物交易市场规则，行业准入门槛较低，缺乏管理和服务标准和规范，行业仍存在着各种问题。

 

日前，广州市消委会开展“广州市宠物消费调查”活动。本次项目通过问卷调查的形式，访问了2000名广州市宠物主，全面了解及掌握广州宠物消费市场的现状及存在的消费问题；此外，还在广州市内招募了20名宠物主分别对市内20家提供宠物美容服务的店家进行体察。

 

调查发现，广州市宠物消费市场呈现消费主力低龄化、消费需求多元化及品质化的特征。调查数据显示，广州养宠物人群中，20岁-39岁的占85%，80后和90后成为广州宠物消费的主力群体。年轻人的标新立异，也使小众宠物逐渐兴起，养宠呈多元化趋势。

 

问题：

 

行业自律不强 法规有待完善

 

与此同时，调查发现，宠物消费市场存在相关法律法规有待完善、行业自律不强及专业宠物知识传播不足的问题。相应的从业人员教育和培训体系尚未完善，突显了从业人员素质、技术与行业发展要求的极度不适应。宠物消费的监管涉及卫生、畜牧、市场监管等多个部门，畜牧行政部门负责宠物的免疫、检疫和其他管理工作；卫生行政部门负责对人用疫苗注射和相关病例的诊治；市场监督部门负责宠物经营活动的监管。建议各部门进一步加强联动合作，共同维护宠物市场秩序。

 

其次，行业自律不强，难以满足消费者对品质消费的需求。一方面，部分经营者诚信守法意识薄弱，为求利益，不顾市场规则进行恶意竞争，扰乱宠物消费市场的正常秩序，侵害消费者的权益。另一方面，宠物行业标准的缺失，导致市场失衡，商品和服务质量和价格无法准确衡量，对消费者和经营者双方都构成利益风险，影响宠物行业健康发展。

 

建议：

 

完善法律法规 促进行业自律

 

广州市消委会建议，监管方面要完善法规体系及监管机制，促进行业自律。一是完善相关法律法规，加强对宠物行业的监督规范。二是强化行业监督，建立行业征信体系。明确主管部门，加强对宠物行业管理队伍建设，使各相关部门明确宠物市场管理中的职责与权限，加大力度整治和规范宠物消费市场。建立行业自净机制，健全行业信用信息披露制度，定期发布违规的宠物企业信息，整合行业资源，促进市场优化。三是建立部门沟通机制，维护消费者合法权益。