根据狗民网发布的《2018年中国宠物行业白皮书》（消费报告），2018年中国宠物（犬猫）消费市场规模达到1708亿，比2017年（1340亿元）增长27%。据狗民网《2017年中国宠物行业白皮书》，预计到2019年左右，宠物消费市场将达到1885亿，逐步接近2000亿。

 

　　近年来，随着人们物质生活水平的提升，老龄化、少子化和单身群体不断扩大的趋势，宠物越来越多地变成人的“朋友”、“情人”和“孩子”。

　　多元化的宠物消费

 

　　所谓宠物，自然要拿来好好宠爱。

 

　　调查显示，收入水平越高的人群越舍得对自己的小动物一掷千金，这也激发了宠物产业链的不断细分和完善，涵盖了宠物生活的方方面面：繁育、食品、玩具，医疗、培训、美容等等，一应俱全。同时，85后90后的崛起带动宠物行业的消费习惯变化，他们对品质、审美时尚、宠物健康以及用户体验（让人与宠物的体验更好）提出了更高的要求。

 

　　既是刚需又是高频，因此，对于宠物行业门店而言，提升营收的重点在于维持老顾客的消费活跃性，促使他们在门店产生更多元化的宠物消费。

 

　　宠物店的智能新时代

 

　　中国宠物市场潜力很大，属于爆发的前夕。未来的宠物消费业态必将集中在线上消费线下体验，宠物平台需要根据用户消费习惯的改变，对线上线下消费场景进行变化，整合线上和线下渠道，发力宠物门店的智能化升级。

 

　　全面打通线上线下经营

 

　　店主把店内的商品和服务全部展示在公众号内，宠物主人可以通过小程序随时随地购物，店主也可系统化管理产品和订单。发挥线上商城、线下门店的协同效应，同步提升宠物商品和宠物服务的营收。

 

　　通过在线预约系统，让宠物主人可以更便捷的选择合适的时间带宠物到店进行洗澡、美容等服务，门店也可让店员提前做服务准备，减少到店后的排队等候时间，提升门店服务效率。让门店管理更轻松，让预约更方便，让统计更精准。

 

　　借助数据化工具高效管理门店

 

　　建立门店标准化管理流程，使用门店智能管理系统，通过经营数据分析评估风险点和优化点，使用系统化、体系化、数字化的管理模式，提高门店运营效率的同时，提高了人效，降低管理成本，以此测算出适合自己门店的运营模型和财务模型。

 

　　通过内容运营将门店营销前置

 

　　以往客户在有购买产品需求时才可能找到商家，而今天商家可能在消费者购买前，就会影响其消费认知和决策。比如：用户通过参与宠物店的投票活动，已经提前成为门店的粉丝，门店不定时将促销活动推送给用户，当用户的宠物需要洗澡和美容时就会优先想到该门店，转化率自然也就上来了。

　　通过精准营销减少顾客流失

 

　　宠物相关消费的消费频次较高，对于宠物主而言，几乎每月都会在“喵星人”和“汪星人”身上花不少的钱，因此，宠物店店主需要重点关注门店顾客的潜在流失风险，对近期未消费的老客人及时通过优惠权益进行召回营销，宠物的消费涵盖美容、医疗、洗护、玩具等多方面，只有维护好门店的老顾客，让他们在门店进行多元化的消费，才能真正有效提升门店的经营收益。

 

　　社交裂变营销

 

　　在线店铺搭建在具有社交功能的微信平台上，可与微信公众号进行数据关联，相互搭配引流微信群体。买家与卖家形成社交链，卖家可及时推出活动和优惠，客户即可享受优惠，形成二次消费。店主通过附近展示功能，将自己的小程序展示在周边，并关联推送给公众号粉丝。且微信小程序可在微信群中分享，使得宠物店小程序能更好的推送出去，从而获取更多线上资源。