经营宠物店要注意事项二、从很多宠物店实际经营中发现有顾客投诉的原因。顾客投诉有很多中原因,有的因为确定宠物店做的不好,如买到星期狗,需要退还,这是必须做一个负责人的宠物店;还有很多投诉,责任根本无法判定,比如说狗狗洗澡以后感冒了,狗狗洗澡以后身上有伤口了等等,这些问题去追究责任的归属很难。这就要求宠物店学会风险规避,宠物店应该是这样规避风险的,在给狗狗洗澡之前确定狗狗各个部分是否正常,有一个检验单让顾客确定,确定狗狗现在是否正常,是否适合在宠物店接受服务等等。
经营宠物店要注意事项二、从很多宠物店实际经营中发现有顾客投诉的原因。顾客投诉有很多中原因,有的因为确定宠物店做的不好,如买到星期狗,需要退还,这是必须做一个负责人的宠物店;还有很多投诉,责任根本无法判定,比如说狗狗洗澡以后感冒了,狗狗洗澡以后身上有伤口了等等,这些问题去追究责任的归属很难。这就要求宠物店学会风险规避,宠物店应该是这样规避风险的,在给狗狗洗澡之前确定狗狗各个部分是否正常,有一个检验单让顾客确定,确定狗狗现在是否正常,是否适合在宠物店接受服务等等。