开店经营的技巧

  行业动态    |      2020-03-31 17:29
俗话说的好万事开头难,在艰辛筹备期过后,宠物店创业者的梦想就要实现了,但是创业之路到此才成功一半,宠物店后续运营也不容忽视,后面就要想办法拉拢客户形成可持续发展,做到长久经营。因此,想要成为一家有口皆碑的老店铺,如何在开店后吸引留住客户、生意源源不断,这都需要经营者耗费脑筋黯然伤神的。
  一般人创业后会面临的问题,不外乎是如何开源和如何节流,以创造更多利润。大致上说来,开源就是想办法吸引客人上门,不过在“攘外的同时,也要安内”并培训员工,以免因人才的快速流动而影响生意;节流当然就是以少量的资源创造大的利润。广开财源,创造利润在创业初期,如何创造亮丽业绩就牵涉到客户数多寡,如果能拥有一群忠实顾客,这家店就能屹立不摇。这就好像偶像歌星,到哪里都有一大群不断增加的忠实支持,并购买CD、海报等,他们才会愈来愈红,收入也才能跟着水涨船高。因此,忠实的顾客是利润的来源,创业主应了解客户的种类、掌握新旧客户,同时思考如何争取并满足客户。在心态上,创业主应真诚并与他们建立情谊,商店才能具有魅力:
  一、维护卖场魅力:开店前,宠物店主都以针对宠物店做了一番规划,尽量呈现出吸引人的风貌,但开店后,不能对这一方面掉以轻心,应时时维护它,才能使你的宠物店永远抓住顾客的视线。
  二、定期举办促销:促销往往是直接、有效的提高业绩的方式,尤其在看似景气、消费却下滑的内冷外热之时,促销更显重要,可增加新鲜感。专家建议,好是依照宠物店的业绩决定促销方式,才能发挥效用。例如属于计划性购买的和冲动性购买的商店促销方式就有很大不同。
  三、提高服务魅力:卖场、商品的魅力有了,再就是提高服务的魅力,也就是员工要让客人觉得店里面的每个人都很友善,上门消费是种享受。
  四、追求商品魅力:消费者除非是对品牌的支持者,否则同等的商品除了要比价位、性质外,还要比谁的功能多、效果好。因此,未来不管是谁的天下,有一点是可以确定的即“更完美的服务”,也就是重“质”重“量”。
  五、稳住员工的心:员工的良莠、稳定性对一家店的影响很大,尤其是在创业初期,而创业中后期则可能面临员工被挖墙角的情况,因此,如何抓住员工的心,就成为当小老板的必修课程。有些员工并不是非常在意领多少钱,而是在乎有没有成长,如果经营者从而忽略员工,员工的心力也会有所影响。想要留住员工的心当然就要激发员工的斗志,让员工觉得满足,他们就会努力工作,力求有所表现。
总结一下宠物店属于长期的运营行业,内外齐心营造更好的未来,宠物店的发展不光是运营者的抉择很重要,员工的努力也必不可分,当然新颖的商品和服务项目也必不可少,店主在时间的磨合中找到属于自己的运营之道。