确立明确的目标及其宠物店的服务标准。对市场范围内的客户进行调研，一个宠物店能影响的只是其中的一种或几种类型。通过对顾客分析，确定本宠物店未来重点服务的顾客的类型。在此基础上要明确了解消费者选择宠物店的标准。
　　在与其他宠物店进行对比划分。对将来主要竞争对手进行解析，找到经营上的优劣势，使自己在对宠物店的定位及经营上能扬长避短，主动出击。