2.宠物店应该足够专业,让顾客觉得花的钱值,宠物享受的服务是物超所值的。
3.不要与顾客发生纠纷,要充分的尊重顾客,用爱心对爱宠物。
4.站在顾客的角度去思考问题,时刻为顾客提供最好的服务,对顾客要一视同仁。比如大家都来宠物店给狗狗洗澡,人特别多。这个时候我们要按照顺序来,不要让顾客感到不满意。
5.坦诚相待,不能欺骗顾客,事实就是的告诉顾客关于宠物的一些问题,并提供良好的解决方案。
7.要提醒客户,不要让顾客的利益受到损失。
可以通过售后回访这种方式询问意见,进一步的改善宠物店的不足之处,充足的客源是每个商家都需要抓住的机会,在以往的经验当中总结,运用在实际营业当中。